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ZMOT – Você sabe o que é isso?
Como esta semana é comemorado o Dia do Consumidor, aproveito para perguntar: você conhece a teoria chamada O Momento Zero da Verdade ou ZMOT? Sabe o que é isso? A experiência de compra no passado Esta teoria foi criada em decorrência da nova forma de consumir, após as evoluções digitais. No passado, antes do boom…
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